termini e condizioni

Gentile cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito di ROS, da ora denominato Venditore, dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi inerenti l’attività di impresa.
Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.
La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

II. MODALITÀ DI ACQUISTO

L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d’ordine, da utilizzarsi in qualsiasi comunicazione con la società. Il cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

III. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Su determinati prodotti oggetto di promozioni, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente. In difetto, l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Nei casi di acquisto con pagamento tramite carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento autorizzerà il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto. L’addebito effettivo sulla carta avverrà solo al momento della consegna del materiale al corriere.

Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto, il cliente può contattare il Venditore o il team di Supporto Clienti alla mail info@ros41126.com.

L’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.
In caso di annullamento dell’ordine, verrà effettuato lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nello svincolo.

Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza, l’ordine potrà essere rifiutato.
La sicurezza delle transazioni è garantita da crittografia SSL e da collegamenti protetti e certificati.

IV. MODALITÀ DI CONSEGNA

Per ogni ordine il Venditore emette documento di vendita. Per l’emissione della fattura fanno fede i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine. Il cliente può richiedere copia della fattura o della ricevuta fiscale entro tre mesi dall’emissione.

Le spese di consegna sono comprese nel prezzo del prodotto.
Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione o nella consegna.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

che l’imballo sia integro e non danneggiato;

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni o anomalie devono essere immediatamente contestati al corriere con riserva di controllo scritta. Una volta firmato il documento di consegna senza riserve, non sarà più possibile sollevare contestazioni.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere, l’ordine verrà annullato.

V. RIMESSA E RIMBORSO.

Il venditore accetta rimborsi e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra cliente e Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per le controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto:

se il cliente è consumatore (persona fisica che acquista senza finalità professionali), la competenza è del Foro del comune di residenza;

in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore.