Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione via e-mail a: info@ros41126.com
indicando:
nome e cognome
numero ordine
prodotto/i che si intendono restituire
motivo della restituzione (facoltativo)
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
non utilizzato
non lavato
privo di odori, macchie, segni di usura
completo di etichette e imballo originale
Non verranno accettati resi che non rispettano tali condizioni.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.
Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
prodotti personalizzati o su misura
articoli usurati o non in condizioni idonee alla rivendita
prodotti senza etichette o imballo originale
Indirizzo per la spedizione del reso
Via Morane 625/2, 41124 Modena